市供销社：打通居民生活保障服务“最后一百米”

17日下午，市供销社小余在家联超市内一手推着购物车，一手拿着手机仔细核对微信中居民所需生活物资清单。自他所负责的供销大院小区封闭以来，他就有了“守门员”、“采购员”、“外卖小哥”等多重身份。

据他介绍，供销大院小区属老旧城区改造小区，现有居民55户，其中行动不便、高龄老人和困难群众就有24户。自小区封闭伊始，市供销社创建了居民微信群，将大院近50户居民加入群管理，不会使用微信的居民就告知联系电话、安排党员志愿者24小时包保。“每3天我们统计一次，看他们需要些什么，就帮着买，然后送到小区门口，再通知他们一个一个来拿。”小余说。

据了解，为大力拓展小区居民购物的多样性和选择性，市供销社还指导居民使用信华生鲜微信小程序、方片互动“本地玩”、正吉优品微信平台、翔翔优品小程序等电商APP实现网上购物下单。

小区封闭期间，除了食物供给问题，还存在很多突发问题，比如水电气供应保障、居民突发病痛、交通往来政策咨询等。市供销社一方面安排党员志愿者当好“114接线员”“号码百事通”，及时解答小区居民的各类问题；另一方面发动党员志愿者当好“跑腿外卖小哥”，为小区居民办理一些力所能及的事，到定点药店购买降压药、“皮炎平”等家庭常用药，到银行代办点办理天然气缴费，帮助居民在线转账等。

市供销社通过采取“社区主导+市场供应+职能终端采购+单位协助”的模式，开展无接触式配送服务，切实解决居民的日常生活难题，打通了居民生活保障服务“最后一百米”。